上海种植牙医生介绍，通常口腔医疗纠纷的解决途径是多方面的，可以由行政机关出面解决，可以由司法部门解决，也可以双方协商解决或者由第三方进行调解解决，法律法规并没有规定医疗纠纷一定要经过行政的或法律的裁决。总的原则是坚持实事求是，以理服人，相互理解和尊重，公平公正地解决纠纷。

　　

　　上海种植牙医生表示，一般的口腔医疗纠纷，通过口腔医院与就诊病人之间的协商就可以解决，其处理方式如下：

　　

　　(1)对于因医疗缺陷和医德医风差引起的医患纠纷，上海种植牙医生表示，医院应首先主动承担责任，向患者及家属赔礼道歉，同时认真听取患者意见和要求，按照规定当补偿的要补偿，当免费治疗的要免费治疗，以求得患者及家属谅解。然后组织全体医务人员仔细分析纠纷原因，及时总结经验教训，制订整改措施，并对有关责任人按规定给予处罚。

　　

　　(2)对因收费引起的医疗纠纷，上海种植牙医生称，首先尊重和欢迎患者及家属提出质疑，因这类纠纷多为患者及家属对收费标准和有关医疗知识不理解造成。然后医院负责人与患者或家属一同仔细核查上级物价、卫生行政机关颁布的收费标准，使其理解，达成共识。

　　

　　(3)对因医疗意外遭受不幸者，医院应耐心解释医疗过程中意外事件的不可预见性和不可抗拒性等特点，以及上级医疗主管部门制定的政策法规，心平气和，晓之以理，消除患者或家属思想上的疑虑和误解，上海种植牙医生表示，在达成共识的基础上，口腔诊所从人道主义出发，对医疗意外蒙受损失或有特殊经济困难者给予适当减免费用，经济资助或一定的补偿。

　　

　　(4)对因患者心理期望过高、无理取闹引起纠纷，上海种植牙医生建议，首先采取说服劝导、诚恳耐心地做思想工作的方法，同时主动及时与患者亲属及单位领导取得联系，征得他们理解和支持。在患者无理取闹情况下，果断地拿起了法律武器，求得公安、司法机关的保护。